21-11-2012
Je hebt er vast wel eens iets over gehoord: Landing pages, of in het Nederlands: Bestemmingspagina’s. Maar wat zijn dit nou eigenlijk precies?
“De landing page is de pagina binnen een website waarop de bezoeker binnenkomt”
Binnen Google AdWords wordt deze pagina aangeduid als de Bestemmings-URL (Destination URL). Dit is dus de pagina waarop de bezoeker op de website komt, na dat hij op de advertentie heeft geklikt.
Waarom is een landing page zo belangrijk?
De landing page is voor Google een belangrijk punt in het bepalen van de kwaliteitsscore (quality score) van de zoekwoorden. Voor het berekenen van dit gedeelte van de score kijkt Google naar de volgende punten:
- Relevantie en originaliteit van de inhoud (content)
- Transparantie (bijvoorbeeld het makkelijk vindbaar maken van contact informatie)
- Eenvoudige navigatie (kan de bezoeker makkelijk de weg vinden op de site?)
Landing page binnen je Google AdWords account
Om de beoordeling van de landing page te zien binnen je Google AdWords account, neem je de volgende stappen:
- Ga naar de desbetreffende advertentie groep (ad group)
- Klik op het Zoekwoorden (Keywords) tabje
- Onder de Status kollom ga je met de muis op het praat wolkje staan
Er verschijnt nu een ‘pop-up’ venster. Onderin vind je Ervaring op de bestemmingspagina. Hierachter kunnen 3 beoordelingen worden weergegeven: Hoger dan gemiddeld, gemiddeld en lager dan gemiddeld.
Tips voor een effectieve landing page
Google hamert erop om alles voor de bezoeker zo goed en prettig mogelijk te maken. Logisch, want een positieve ervaring zal over het algemeen meer opleveren dan een negatieve ervaring. Hieronder heb ik een 2-tal tips neergezet om de gebruikers ervaring te verbeteren.
1. Verwachtingen en relevantie
Relevantie is binnen Google AdWords enorm belangrijk. Wanneer iemand op Google een advertentie tekst te zien krijgt en daarop erop klikt, heeft hij of zij een bepaalde verwachting van de pagina die wordt weergegeven. Wordt deze verwachting niet waar gemaakt, en is de pagina dus niet relevant voor deze bezoeker, dan is het waarschijnlijk dat hij of zij de website verlaat. Een gemiste kans!
Zorg ervoor dat de landing page duidelijk weergeeft wat erin de advertentie tekst wordt besproken. Google geeft zelf aan dat prijzen of speciale aanbiedingen die in de advertentie tekst worden besproken moeten worden weergegeven binnen 1 of 2 klikken vanaf de landing page. Persoonlijk vind ik dit te veel. Ik zou altijd proberen de prijs of aanbieding direct op de landing page te laten zien. Dit voorkomt vraagtekens bij bezoekers, zoals: Huh? Ik dacht dat… of, waar staat nu dat.
2. Wees duidelijk en transparant
De bezoeker moet vertrouwen hebben in de website, anders zal hij of zij niet tot actie overgaan. Wees daarom transparant in zoveel mogelijk zaken. Moet de bezoeker iets invullen? Vertel dan wat er met de gegevens gebeurt. Worden er (later) extra kosten berekend, bijvoorbeeld voor verzending? Wees hier dan vanaf het begin duidelijk in. Dit kan irritatie in een latere stap, bij het betalen bijvoorbeeld, voorkomen.
Mogelijk heeft een bezoeker vragen en wil contact met je opnemen. Maak dit eenvoudig door bijvoorbeeld altijd duidelijk een telefoonnummer weer te geven. Trouwens, ook al heeft de bezoeker geen vraag, het is altijd een geruststellende gedachte als je weet dat je eenvoudig contact kan opnemen!
Heeft jou website landing pages die goed werken? Of moet er nog het 1 en ander aan gebeuren? Deel het hier onder!